90%~99.999% 사이의 값을 숫자 입력란에 직접 입력하거나, 슬라이더를 드래그해 조정하세요.
2. 프리셋 버튼 활용
자주 쓰는 SLA 티어(Two Nines 99%, Three Nines 99.9%, Four Nines 99.99%, Five Nines 99.999%)를 버튼 한 번으로 선택할 수 있습니다.
3. 다운타임 예산 확인
테이블에서 SLA 위반 없이 허용되는 다운타임을 연간·월간·주간·일간으로 확인하세요.
4. 색상 표시 활용
상단 숫자 표시가 색상으로 수준을 알려줍니다. 99.9% 미만 빨강, 99.99% 미만 노랑, 99.99% 이상 초록입니다.
자주 묻는 질문
"나인"은 업타임 퍼센트에 포함된 9의 개수를 말합니다. Two Nines = 99% (연간 약 87.6시간 다운타임 허용). Three Nines = 99.9% (약 8.77시간/년). Four Nines = 99.99% (약 52.6분/년). Five Nines = 99.999% (약 5.26분/년). 9가 하나 추가될 때마다 허용 다운타임이 약 10배씩 줄어듭니다.
계산식: 다운타임 = (1 − SLA/100) × 기간(초). 기간 기준: 연 = 365.25일, 월 = 30.44일(평균), 주 = 7일, 일 = 24시간. 예를 들어 SLA 99.9%: (1 − 0.999) × 365.25 × 86400 ≈ 31,557초 ≈ 연간 8시간 45분 57초.
아닙니다. SLA는 계약상 약속이며 최솟값이지 최댓값이 아닙니다. 클라우드 사업자는 대부분 SLA보다 훨씬 높은 실제 업타임을 달성합니다. SLA는 이 수준 아래로 내려갈 경우 서비스 크레딧이나 위약금을 받을 수 있는 기준입니다. 단, 계획된 유지보수, 불가항력, 고객 측 문제 등은 대부분 제외되므로 약관을 반드시 확인하세요.
일반 프로덕션 환경에는 99.9%(Three Nines, 연간 약 8.77시간)가 기본입니다. 트래픽이 많은 이커머스나 금융 앱은 99.99%(연간 약 52.6분)을 요구하는 경우가 많습니다. 몇 분의 다운타임도 허용할 수 없는 미션 크리티컬 시스템은 99.999%(Five Nines)를 목표로 합니다. 높은 나인을 달성하려면 더 나은 SLA 계약서뿐 아니라 로드밸런서, 멀티 리전, 핫 스탠바이 등 중복 인프라가 필요합니다.
시스템이 독립적인 여러 서비스에 의존할 경우, 복합 업타임은 각 업타임의 곱입니다. 예: 서비스 A가 99.9%, 서비스 B가 99.9%라면 복합 SLA = 99.9% × 99.9% = 99.8%. 의존성이 늘어날수록 전체 가용성이 낮아지므로, 아키텍처를 단순하게 유지하고 각 계층에 이중화를 적용하는 것이 중요합니다.